Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng sky8

Việc truy cập và sử dụng sky8 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ các điều khoản này trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
sky8 Quy định pháp lý khi sử dụng sky8
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản tại mục hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi chưa mã hóa.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình pháp lý tại sky8. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác nhận nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.